الشروط والأحكام

الشروط والأحكام الخاصة بالموقع : 1. عقدنا:

تطبق هذه الشروط والأحكام (شروط الموقع) على استخداماتكم لنطاق www.redsea.com على شبكة الإنترنت (الموقع) وهذا المصطلح يجب أن يتضمن جميع المحتويات الموجودة في الموقع، ويجب عليكم قراءة هذه الشروط بعناية، ونوصي بطباعة والاحتفاظ بنسخة للرجوع إليها في المستقبل، إن دخولكم وتصفحكم واستخدامكم أو تسجيلكم في الموقع، يؤكد قراءتكم وتفهمكم وموافقتكم على شروط الموقع بأكملها، وإذا كنت لا توافق على شروط الموقع هذا بكاملها، يجب عليكم عدم استخدام الموقع. لا تمثل معالجة عملية السداد والإقرار بالحصول على طلب الشراء قبولا قانونيا للطلب. نحن ملزمون بتقديم أسعار دقيقة جداً على موقعنا، ومع ذلك، من الممكن أن تحدث أخطاء قد تؤدي إلى عرض سعر أحد المنتجات بشكل خاطئ. وفي مثل هذه الحالات، فإننا نحتفظ بحقنا في رفض أو إلغاء أي طلب.

2. سياسة الخصوصية والكوكيز:

• هذه الشروط الملحقة بالموقع (وهي بالإضافة إلى) شروط سياسة الخصوصية وسياسة الكوكيز، حيث أن سياسة الخصوصية الخاصة بنا تشرح ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك عند استخدام الموقع وتتعامل سياسة الكوكيز لدينا مع استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع، ويمكنكم الاطلاع على سياسة الخصوصية وسياسة الكوكيز بالضغط هنا.

• عند موافقتكم على شروط الموقع، سوف تعتبر أيضا قرأت وتفهمت ووافقت على شروطنا الخاصة بالخصوصية وبالكوكيز بكاملها.

3. الشروط والأحكام الخاصة بالمبيعات :

• في حالة طلبكم منتج عن طريق الموقع، سيتم أيضا تطبيق شروطنا وأحكامنا الخاصة بالمبيعات ، ويمكنكم الاطلاع على هذه الشروط والأحكام هنا.

• يتم تقديم كافة طلبات الشراء وشراء البضاعة ( سواء كانت من المستودع أو عبر الهاتف أو من خلال الموقع الإلكتروني أو عن طريق أي وسيلة أخرى نسمح بها) بناء على هذه الشروط والبنود ، مرهونة بالموافقة الصادرة منا عن طريق (حسب المعمول به ) : (1) توصيل البضاعة إلى العميل ، أو (2) توصيل البضاعة التي قام العميل بشرائها إلى معرضه ، إلى النقطة المحددة في العقد المتفق عليه بين الطرفين .

• لا تمثل معالجة عملية السداد والإقرار بالحصول على طلب الشراء قبولا قانونيا للطلب.

• الأسعار على الموقع الإلكتروني مخصّصة حصريّاً لعمليّات الشراء عبر الإنترنت وقد لا تكون متوفّرة في المتجر.

4. استخدامكم لهذا الموقع:

• يجب عليكم استخدام هذا الموقع في الأغراض المشروعة فقط، ويجب عدم استخدامه بطريقة تنتهك حقوق أي شخص آخر أو تقيد أو تمنع أي شخص من التمتع بخدمات الموقع.

• يجوز لكم استخدام وتنزيل وعرض محتويات هذا الموقع على شاشة الكمبيوتر وطباعة نسخة واحدة من المحتوى، للاستخدام الشخصي الخاص بكم فقط أو للأغراض التجارية الداخلية ، بخلاف ما هو للاستخدام الشخصي الخاص بكم أو الأغراض التجارية الداخلية، لا يجوز لكم القيام بالآتي بدون الحصول على موافقتنا الخطية المسبقة: - نسخ أو إعادة إنتاج أو استخدام أو خلاف ذلك التعامل مع أي محتوى على الموقع. - تعديل أو توزيع أو إعادة نشر أي محتوى على الموقع لأي غرض من الأغراض. - إعادة إنتاج هذا الموقع أو إطاراته، والتوصيل أو الاتصال المكثف على هذا الموقع من أي موقع انترنت آخر أو تطبيق أو أي جهاز آخر متصل بالانترنت. - استخدام محتوى الموقع لأي نشاط تجاري آخر مهما كان.

• لا يجوز لكم استخدام الموقع لأي غرض من الأغراض التالية: • نشر أي محتوى غير قانوني، أو التشهير أو التهديد، أو الإساءة، أو الألفاظ البذيئة ،أو الإيحاءات الجنسية، أو خلاف ذلك من المواد المرفوضة. • نقل أو إرسال المواد التي تشجع السلوك الذي يشكل جريمة جنائية، أو الذي يؤدي إلى مسؤولية مدنية أو انتهاك لأية قوانين أو لوائح أو قواعد الممارسة. • الدخول غير المصرح به إلى أنظمة الكمبيوتر الخاصة بنا أو أنظمة الكمبيوتر المملوكـة لآخرين. • التدخل في استخدام أي شخص آخر أو التدخل في تمتعه بالموقع الإلكتروني أو شبكة الإنترنت. • التدخل في أو تعطيل شبكات أو مواقع الإنترنت المتصلة بالموقع. • تصنيع أو إرسال أو تخزين نسخ إلكترونية من المواد المحمية بموجب حقوق طبع ونشر.

5. استخدام الموقع الإلكتروني من خارج المملكة العربية السعودية:

باستثناء ما ينص عليه بخلاف ذلك في هــذا الموقع ، فإنه يتم عرض المواد على هذا الموقع فقط لأغراض الترويج لمنتجات ردسي والمنبثقة عن عبد اللطيف جميل للإلكترونيات والخدمات المتاحة في المملكة العربية السعودية، بالنسبة للذين يختارون الدخول إلى هذا الموقع من مواقع خارج المملكة العربية السعودية سوف يكونوا مسئولين عن الامتثال للقوانين المحلية إلى الحد الذي تكون فيه القوانين المحلية مطبقة ومعمول بها.

6. حقوق الملكية:

• محتوى الموقع محمي بواسطة حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وقاعدة البيانات وحقوق الملكية الفكرية الأخرى.جميع الحقوق، بما في ذلك حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى، في هذا الموقع مملوكة أو مرخصة لشركة عبد اللطيف جميل للإلكترونيات وتكييف الهواء المحدودة ("ALJEAC") .

• في حالة حصولكم على أي حق أو حقوق ملكية فكرية أخرى في الموقع (سواء بحكم القانون أو غير ذلك)، فإنكم توافقون على تعيين وتخصيص (على أساس عالمي وإلى أقصى حد يسمح به القانون) تلك الحقوق إلى شركة عبد اللطيف جميل للالكترونيات وتكييف الهواء المحدودة ALJEAC بما في ذلك أية حقوق قد يكون لديكم في المحتوى المستخدم الذي يتم إعداده الذي تقدمونه من خلال الموقع. كذلك تتنازلون دون قيد أو شرط تنازلا غير قابل للإلغاء عن أي وجميع الحقوق المعنوية التي تحصلون عليها أو للموقع.

• كذلك توافقون على تنفيذ جميع هذه الوثائق وجميع هذه الإجراءات والأشياء وحسب ما نطلبه بصورة مناسبة من اجل التنازل عن هذه الحقوق لنا وللتنازل عن أي حقوق معنوية تحصلون عليها أو إلى الموقع.

7. الأمان، كلمة المرور والحساب:

أنتم مسؤولون عن المحافظة على خصوصية كلمة المرور الخاصة بكم وعن أمان حسابكم وأي أنشطة تتم بموجب حسابكم. نحن لا نتحمّل مسؤولية أي خسائر أو أضرار قد تحدث نتيجة أي تقصير من قبلكم لحماية كلمة المرور الخاصة بكم وأمان حسابكم.

8. توفر الموقع على الشبكة:

• لا يمكننا الوعد بأن الخدمات على الموقع سوف تكون خالية من الأخطاء بصورة مستديمة، وفي حالة حدوث خطأ في الخدمة يرجى تبليغه إلى فريق خدمات العملاء لدينا على: customerservice@redsea.com وسوف نحاول تصحيح الخطأ بأسرع فرصة ممكنة لدينا.

• الدخول إلى الوقع يجوز أن يكون مقيدا أحيانا أو محدودا للتمكين من إجراء الإصلاحات أو التطــوير أو الصيانة العامة. سوف نسعى لاستعادة إمكانية الدخول بأسرع فرصة ممكنة.

9. الأضرار التي قد تقع للكمبيوتر خاصّتك أو الأجهزة الأخرى:

• تبذل شركة عبد اللطيف جميل للالكترونيات وتكييف الهواء جهود مناسبة لضمان أن يكون هذا الموقع خاليا من الفيروسات والمحتويات الضارة الأخرى. عموما نحن لا نضمن أن يكون استخدامكم لهذا الموقع (شاملا أي محتويات فيه أو أي موقع يمكن الدخول إليه من خلاله) سوف لن يسبب أي أضرار لكمبيوتركم أو للأجهزة الأخرى.

• سوف تكونوا مسئولين عن ضمان توفر المعدات المناسبة والبرامج (بما في ذلك برامج الحماية من الفيروسات) لاستخدام الموقع بسلام وأمان ولترشيح أي شيء قد يتسبب في الإضرار بكمبيوتركم أو الأجهزة الأخرى.

• سوف لن نكون مسولين تجاه أي شخص عن أي خسائر أو أضرار يتكبدها نتيجة للفيروسات أو المحتويات الضارة الأخرى التي تدخل من أو عن طريق الموقع.

• لقد وفرنا وصلات وروابط بهذا الموقع للوصول لمواقع الأخرى نعتقد إنكم قد ترغبون في زيارتها. نحن لا نفحص هذه المواقع وليس لدينا أي تحكم على محتوياتها. ونحن لا نقبل أي مسئولية فيما يتعلق باستخدام هذه المواقع.

10. دقــة المحتوى:

• تتخلى شركة عبد اللطيف جميل للالكترونيات عن جميع التعهدات والضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بأن المحتوى أو المعلومات المعروضة في هذا الموقع دقيقة، أو كاملة أو محدثة و/أو إنها لا تنتهك حقوق أي طرف ثالث (إلى الحد المسموح به بموجب القانون المطبق).

• الآراء المعبر عنها في المحتوى المنتج بواسطة المستخدم هي آراء هؤلاء المستخدمين وليس بالضرورة أن تقدم آراء أو معتقدات أو قيم شركة عبد اللطيف جميل للالكترونيات وتكييف الهواء المحدودة أو أي واحــدة من مجموعة الشركات.

11. الإعــلان والرعايـة:

قد يتضمن الموقع بعض محتويات الإعلانات والرعاية، هذه الإعلانات والرعايات مسئولة عن المتابعة والتأكد من أن المواد المقدمــة لنا تلتزم بالقوانين ذات العــلاقة. لذلك نحن سوف لن نكون مسئولين عن أي خطأ أو عدم دقة في مواد الدعاية والرعاية.

12. مسئوليتنا:

• الموقع مزود من قبلنا لاستخدامكم بدون أي ضمانات. ويجب عليكم تحمل المسئوليات المرتبطة باستخدام الإنترنت.

• سوف لن نكون مسئولين عن أي خرق لشروط هذه المواقع السبب فيها ظروف خارجة عن إرادتنا.

• نحن نتنازل عن جميع الضمانات والتعهدات والشروط والأحكام (سواء كانت صريحة أو ضمنية ، بموجب التشريعات أو القانون العام أو غيره) إلى أقصى حد مسموح به قــانوناً. سوف لن نقبل أي مسئولية عن أي خسائر أو أضرار غير متوقعة ناتجة من أو مرتبطة بهذا الموقع أو استخدامكم للموقع.

• ما عدا للحد لمطلوب بموجب القوانين المطبقة ، سوف لن نكون مسئولين لأي شخص عن أي خسارة أو أضرار قد تنتج من استخدام أو الاعتماد على أي محتوى أو معلومات معروضة في هذا الموقع.

• شروط هذه المواقع يجب أن لا تحد من أو تستثني أي مسئولية ليس مصرحا لنا الحد منها أو استثناءها بموجب القانون المطبق (مثل الوفاة أو الإصابات الشخصية).

13. الحمايــة:

سوف تكونوا مسئولين عن حمايتنا ضد جميع الخسائر، والمسئوليات ، والتكاليف والنفقات التي يتم تكبدها بصورة مناسبة أو التي تم تحملها من قبلنا، وجميع التعويضات التي يتم منحها ضدنا بموجب أي حكم من قبل أي محكمة ذات اختصاص وأي مبالغ مدفوعة من قبلنا نتيجة لأي تسوية تمت الموافقة عليها من قبلنا ناتجة من أو فيما يتعلق بــ:

- أي مطالبة أو ادعاء من أي طرف ثالث بأن استخدامكم للموقع فيه تشهير أو تهجم أو بلطجة أو إساءة، أو ذو طبيعة إباحية، أو غير قانوني أو يشكل خرقا لأي قانون أو لائحة أو مدونة قواعد السلوك.

- أي إدعاء من قبل أي طرف ثالث بأن استخدامكم لهذا الموقع ينتهك حقوق هذا الطرف الثالث.

- حقوق الطبع والنشر أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى مهما كانت طبيعتها.

- أي غرامات أو عقوبات تفرضها أي جهة تنظيمية أو إعلانية أو هيئة تجارية فيما يتعلق باستخدام هذا الموقع من قبلكم.

14. الإتفاق الشامل:

شروط هذه المواقع (بما في ذلك سياساتنا المتعلقة الخصوصية، سياسة الكوكيز وشروط وأحكام البيع) تبين وتوضح الاتفاقية الشاملة والكاملة بينكم وبيننا وتلغي أي وجميع الأحكام والشروط والضمانات السابقة و/أو التعهدات إلى أقصى حد يسمح به القانون.

15. التغييرات في شروط وأحكام هذا الموقع:

نحتفظ بحقنا في تغيير وتحديث شروط وأحكام هذا الموقع من وقت لآخر. ونوصي بتكراركم الزيارة لهذه الصفحة بانتظام لتكونوا على علم واطلاع بأحدث المستجدات في الشروط والأحكام. استمراركم في الدخول والتصفح واستخدام هذا الموقع يعني موافقتكم على أي تغييرات أو تحديثات على شروط وأحكام موقعنا.

16. شروط وأحكام التركيب:

• يتم التركيب حتى 4 أيام عمل من تاريخ الشراء

• لا يشمل التركيب أي نوع من أعمال السباكة والكهرباء

• في حالة وجود أنابيب إضافية أو حامل أو إجراءات وما إلى ذلك، سوف يتم إصدار فاتورة للعميل بشكل منفصل

• لا يشمل التركيب التجهيزات، أعمال الطلاء أو الإخفاء

• سيتم احتساب أنبوب التصريف الذي يزيد عن 5 أمتار (20 ريالًا / لكل متر) ولن يتم إخفاء الأنبوب

• سيتم توفير أنابيب نحاسية يصل طولها إلى 4.5 متر مجانًا لأجهزة التكييف غير التابعة لسامسونج. الأنابيب النحاسية الإضافية ستكلف 70 ريالاً للمتر ، بما في ذلك العزل والأسلاك الكهربائية

• يمكن أن يختلف مدى توفر التركيب حسب المنطقة ونوع المنتج

16.1. شروط وأحكام تركيب الأجهزة المدمجة:

خدمة التركيب المدمج متوفرة في 12 مدينة رئيسية في المملكة العربية السعودية: الرياض، جدة، الدمام، مكة، المدينة المنورة، أبها، الجوف، القصيم، جازان، تبوك، الطائف، وينبع. المهام التالية غير مشمولة في خدمة التركيب المدمج:

• تعديلات أو قص الديكور.

• تعديلات أو تغييرات في خزائن المطبخ.

• توصيلات الإمداد الكهربائي.

• توصيلات وتركيبات السباكة.

• أعمال قنوات الهواء لنظام التهوية.

17. إلغاء الطلب:

تم تصميم عملية إلغاء الطلب في ردسي لتكون خالية من المتاعب:

• طرق الإلغاء: يمكنك إلغاء الطلب بالضغط على زر " إلغاء الطلب" أو بالتواصل معنا على رقم 8001279999 أو عبر صفحة الاتصال

• عملية استرداد الأموال: تعتمد عملية استرداد الأموال للطلبات الملغاة على وسيلة الدفع المستخدمة، فعادةً ما تتم عملية إعادة المال إلى بطاقة الدفع في غضون من7 إلى 14 يوم عمل وذلك حسب سياسة كل بنك

• رسوم الإلغاء: قد يتم تطبيق رسوم الإلغاء، مع الأخذ في الاعتبار مرحلة الطلب وطريقة الدفع ورسوم البريد السريع، والتي يتم تحديدها حسب وزن السلعة ومسافة التسليم

• المنتجات غير المتاحة في المخزن: في حالة نفاد أي من المنتجات من المخزن، فسنقوم بإلغائها على الفور، وإرجاع المبلغ المدفوع، وإبقائك على اطلاع

• حقنا في الإلغاء: لدى ردسي الحق بإلغاء الطلبات في ظروف غير متوقعة مثل عدم توفر المنتج، أو أخطاء في التسعير، أو الأنشطة المشبوهة، ستكون مثل هذه الإلغاءات مصحوبة باسترداد كامل المبلغ مع إشعاركم

• تحديثات السياسة: من الممكن أن تتغير سياسة إلغاء الطلب لدينا، وتصبح التحديثات سارية عند نشرها على موقعنا الإلكتروني

18. شروط وأحكام متنوعة:

• في حال عدم صلاحية أي شرط من شروط وأحكام هذا الموقع بموجب قرار من أي محكمة ذات اختصاص، لن تؤثر عدم صلاحية هذا الشرط على صلاحية الشروط المتبقية من شروط وأحكام هذا الموقع، ويجب أن تظل بكامل فعاليتها وصلاحيتها وتأثيرها.

• هذا الموقع مملوك ومشغل بواسطة شركة عبد اللطيف جميل للالكترونيات وأجهزة التكييف المحدودة، وهي شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية (سجل تجاري رقم 4030031963)، وعنوانها برج المخمل، الخالديّة، جدّة، المملكة العربية السعودية.

• ردسي أي شركة عبد اللطيف جميل للإلكترونيات أجهزة التكييف المحدودة. جميع الحقوق في هذا الموقع محفوظة بالكامل. يتم منح الإذن باستخدام هذا الموقع وفقاً لشروط الاستخدام. يشير مصطلح "عبد اللطيف جميل" على نطاق واسع إلى عدة مجموعات قانونية متميزة ومنفصلة ومستقلة. عبد اللطيف جميل ليست في حد ذاتها شركة أو جمعية أو تكتلاً تديره شركة أم شاملة ولكنها تشير فقط إلى مجموعة من الكيانات القانونية المتميزة والمنفصلة تماماً والتي يشار إليها مجتمعة باسم "عبد اللطيف جميل". عبد اللطيف جميل ليست مجموعة شركات على النحو المحدد في القسم 1161 (5) من قانون الشركات لعام 2006."

• جميع الأسعار الموضحة على موقع رد سي لا تشمل عملاء التقسيط الخاضعين لاتفاقية التقسيط المبرمة معنا والخاضعة للشروط والأحكام الخاصة بها.

19. ضريبة القيمة المضافة:

• اعتباراً من أوّل يوليو 2020، سيتم فرض ضريبة قيمة مضافة بنسبة %15 على جميع المنتجات والخدمات وفقاً لما هو منصوص عليه من قبل الهيئة العامة للزكاة والدخل.

• رقم التعريف الضريبي : 300144357810003